2025年11月2日，程桦在群中询问：“你们这边出庭的话大概要多少钱？”徐助理答复称：“如果是委托我们律师出庭，差旅加上庭审费用，大概就是4000元，这个（费用）到时候可以主张对方承担的。”程桦又问：“这个我不会输吧？”徐助理回答：“你都知道对方有很多案件了，如果说对方没有过错，怎么可能会有那么多的人起诉了？”随即徐助理又补充道：“你这种案件，不用担心输的问题。”
其具体被投诉量及投诉榜排名为：2025年9月150件（重复投诉61件），在榜单上排第七名；10月，160件（重复投诉82件），排第四；11月，220件（重复投诉87件），排第三；12月，220件（重复投诉78件），排第三；2026年1月，222件（重复投诉47件），排第五；2026年2月，169件（重复投诉39件），排第五。
武汉律协在发布2026年1月份的投诉通报时称，已提请湖北省司法厅对湖南北岩（武汉）律师事务所给予行政处罚。截至2026年3月23日，澎湃新闻查阅湖北省司法厅官网，尚未发现该律所被行政处罚的信息。3月24日，澎湃新闻致电武汉律协及湖北省司法厅律师工作处，试图了解对湖南北岩（武汉）律师事务所的处罚情况，但相关电话均无人接听。
事实上，早在2025年12月4日，湖南北岩（武汉）律师事务所就通过湖南北岩律师事务所官方微信公众号发布声明称，湖南北岩（武汉）律师事务所于2025年11月15日起停止承揽一切业务。自2025年11月16日起，任何机构、单位和个人均不得以该所名义在网络上进行宣传和推广，不得以该所名义对外承揽业务及签订合同，也不得以该所名义收取任何款项。落款时间为2025年11月25日。
3月24日，澎湃新闻根据从武昌区政府官网查到的电话致电湖南北岩（武汉）律师事务所负责人潘某某，但接听电话的人表示自己只是内勤，现在已离职了。她向澎湃新闻提供了该所400开头的投诉电话，接听电话的工作人员称该所早已停止承揽业务，他也没有听说过有哪位律师是正一道的。关于程桦的遭遇，该工作人员表示，既然钱已经退给他了，那就没有纠纷了。
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